- יוזמת שירותים דיגיטליים בבובנסואר מתמודדת עם אתגרים תפעוליים משמעותיים, אשר הובילו לנטישת קיוסקים.
- פרויקט הקיוסקים הדיגיטליים החכמים, שהושק בשנת 2019, שאף לשפר את מתן השירותים הציבוריים אך לא הצליח בשל הזנחה.
- תושבים מביעים אכזבה על קיוסקים שאינם פועלים, שהיו מיועדים לפשט משימות יומיומיות.
- ההשפעה של מגיפת הקורונה החמירה את המצב, וגרמה לעיכובים בתחזוקה וחסרים בכוח אדם.
- פקידי BSCL מפתחים תוכניות להחיות את הקיוסקים כדי לשפר את מתן השירותים.
- תחזוקה מתמשכת ומחויבות חיוניים להצלחת פרויקטי העיר החכמה.
בעיר השוקקת חיים בובנסואר, המהפכה בשירותים דיגיטליים פגשה משוכה, deixando תושבים מתוסכלים וקיוסקים נטושים. קיוסקים המופעלים באנרגיה סולארית, שהוקמו ב-75 מיקומים חיוניים כדי לפשט תשלומי חשבונות, הזמנת כרטיסים וניווט, עומדים כעת כמזכרות מהבטחה שנשכחה.
התושבים לא יכולים שלא לבטא את אכזבתם. דמיינו שאתם מתקרבים לקיוסק מבריק המצויד בלוחות תצוגה ובנקודות טעינה ניידות, רק כדי לגלות שהוא לא פועל! אחד המקומיים שיתף כי הוא בתחילה הסתבך לחשוב על אחד כאוטומט למזומן, ומדגים את הפוטנציאל שהם מחזיקים. עם זאת, ההבטחה הראשונית שלהם נחלשת כש-many קיוסקים, חלק מהפרויקט הקיוסק הדיגיטלי החכם שהושק בשנת 2019, נכנעים להזנחה.
מתכנני ערים מבעים את דאגתם, וציינים כי מרכזים דיגיטליים אלו נועדו לשנות את מתן השירותים הציבוריים. אך ללא תחזוקה סדירה או פרוטוקולי פעולה, הם הפכו לבלתי שמישים. תושב אחד התייסר כי אם מכונות אלו לא יכולות לפעול, יש להסיר אותן כדי למנוע אכזבה נוספת.
האתגרים שעומדים בפני יוזמה זו הוחרפו על ידי מגיפת הקורונה, שהשהתה את מאמצי התחזוקה והובילה למחסור בכוח אדם. עם זאת, התקווה באופק: פקידי BSCL עובדים על תוכניות החייאה כדי לשחזר את הקיוסקים לגדולתם המיועדת.
כפי שהבהיר תושב אחד, השינוי של בובנסואר תחת מיזם העיר החכמה מרשים, אך תחזוקה אפקטיבית היא קריטית להצלחה מתמשכת.
החייאת מהפכת הקיוסקים החכמים בבובנסואר: מה הלאה?
האתגרים ועתיד הקיוסקים הדיגיטליים בבובנסואר
הפרויקט השאפתני של קיוסקים דיגיטליים חכמים בבובנסואר, שהושק בשנת 2019, נתקל באתגרים משמעותיים, ומשאיר בסופו של דבר רבים מהקיוסקים המופעלים באנרגיה סולארית שאינם פועלים. הם תוכננו במקור כדי לשפר את חיי העיר על ידי הפקת תשלומי חשבונות, הזמנת כרטיסים ועוד, אך כעת הם עומדים כסימנים להבטחות שלא מולאו, ומעוררים תסכול בקרב התושבים שהיו מקווים לשדרוג דיגיטלי בחייהם היומיומיים.
# היבטים מרכזיים של הסיטואציה
– מגבלות תפעוליות: רבים מהקיוסקים אינם פועלים בשל תחזוקה בלתי מספקת ותמיכה טכנית, דבר המפריע לחוויית השימוש.
– השפעת מגיפת הקורונה: המגפה לא רק עיכבה את מאמצי התחזוקה אלא גם הפנתה משאבים, והחריפה את שקיעת השירותים הדיגיטליים הללו.
– תוכניות עתידיות: פקידי BSCL עובדים ככל הנראה על אסטרטגיות החייאה, שעשויות לכלול בדיקות סדירות, עדכונים טכנולוגיים, והשתפות הקהילה כדי להבטיח שהקיוסקים ישרתו את מטרתם המיועדת.
# חידושים ותובנות
– יוזמות עיר חכמה: מיזם העיר החכמה שואף לנצל טכנולוגיה לפיתוח עירוני, אך, כפי שממחישים הקיוסקים, הוא דורש תמיכה מתמשכת וחידוש כדי להישאר רלוונטי.
– מאמצי קיימות: שימוש בטכניקות ברות קיימא, כולל שימוש באנרגיה סולארית, מסמל מחויבות לפתרונות ירוקים, אך הם דורשים השקעה ותחזוקה מתמשכת כדי לפעול ביעילות.
# מחירים ומפרטים
בעוד שמחירי ההתקנה והתחזוקה של הקיוסקים לא פורסמו באופן ציבורי, השקעות בטכנולוגיה מסוג זה משתנות בדרך כלל בהתאם לתכונות ולשירותים המוצעים. המפרט שהוצג במקור כלל פאנלים סולאריים, ממשקי מסך מגע, ומגוון אפשרויות שירות דיגיטליות, שעדיין לא הוערכו ועדכנו מחדש.
שלוש שאלות חשובות שהובהרו
1. מה גרם לכישלון של הקיוסקים הדיגיטליים בבובנסואר?
חוסר בתחזוקה סדירה, בנוסף להפרעות עקב מגיפת הקורונה, הובילו לכך שרבים מהקיוסקים אינם פועלים. הם הוקמו בתחילה כחלק מפרויקט העיר החכמה, אך מההתחלה נתקלوا באתגרים תפעוליים.
2. האם ישנם תוכניות לשחזר את הקיוסקים?
כן, פקידי BSCL מתכננים תוכניות החייאה. צפוי שהם יaddress את בעיות התחזוקה ויגבשו אסטרטגיה להבטחת רצון הציבור ופעולה מתמשכת של הקיוסקים.
3. מה יש לעשות כדי שמיזם העיר החכמה יצליח?
כדי שהיוזמות בעיר החכמה יצליחו, חייבת להיות מחויבות לתחזוקה מתמשכת, מעורבות הציבור, ועדכונים טכנולוגיים רגילים כדי להיענות לציפיות המשתמשים ולהתאים לצרכים המשתנים.
קישורים קשורים
לעוד מידע על היוזמות בבובנסואר, בקרו ב- BSCL ולמדו על פיתוחים עירוניים ושירותים דיגיטליים נוכחיים. חקרו פרויקטים אחרים של עיר חכמה והשפעותיהם ב- מיזם ערים חכמות.